Доставка, оплата, возврат заказа

Мы предлагаем два удобных способа получить заказ. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с различиями в условиях для каждого варианта.

1. Доставка в пункт выдачи/курьером CDEK, Почта России, Яндекс-доставка

При оформлении заказа выберите службу доставки, способ доставки (пункт выдачи заказа на карте или курьером) и способ оплаты.

Важно! Заказы, полученные службами доставки, возврату и обмену не подлежат. Это связано с санитарными нормами и спецификой товара. Пожалуйста, ответственно подходите к выбору, используйте наши размерные сетки и советы по подбору белья в разделе "Таблица размеров"

2. Самовывоз из офлайн-магазина (с примеркой)

При оформлении заказа на сайте выберите «самовывоз из магазина». Укажите телефон и email для получения уведомления о доставке заказа в магазин.

После получения уведомления ждем Вас в магазине по адресу: Санкт-Петербург, улица Ильюшина, д. 14 (ТК Долгоозерный), 3 этаж, бутик 344. Здесь Вы можете примерить заказанные позиции перед окончательным решением. Оплачивайте только то, что вам подошло и понравилось! Если размер, фасон или цвет не устроили, вы просто оставляете эти вещи в магазине, не оплачивая их.

Адрес магазина: Санкт-Петербург, улица Ильюшина, д. 14, 3 этаж, бутик 344 (выход с лифта)
Режим работы: 11:00-20:00

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 г., изделия нижнего белья, отнесенные к предметам личной гигиены, надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Пожалуйста, ответственно подходите к выбору размера и модели. Мы делаем все, чтобы помочь вам принять верное решение:

Подробные размерные сетки: На сайте вы можете ознакомиться с разделом "Таблица размеров", где представлены советы по определению размера нижнего белья и размерные сетки.
Возможность примерки в магазине: Это главное преимущество! Оформите заказ на сайте и заберите его в нашем магазине, где вы сможете все примерить и сразу понять, подходит ли вам белье.

Возврат возможен только в случае:

Обнаружения заводского брака (дефекты швов, дыры, незакрепленная фурнитура и т.д.). О таком дефекте необходимо заявить непосредственно при получении заказа в пункте выдачи (сделать отметку в документах) или в момент примерки в нашем магазине.
Если вы обнаружили брак позже, свяжитесь с нами в течение 24 часов с фото/видео доказательствами.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров
Email: belplus-37@mail.ru
Телефон: 8-991-027-81-54, 8-991-047-57-72
Адрес: Санкт-Петербург, улица Ильюшина, д. 14 (ТК Долгоозерный), 3 этаж, бутик 344

Остались вопросы?

Оставьте свои данные, мы свяжемся с Вами!